Pagamentos online na loja
Conecte o Mercado Pago e receba PIX ou cartão online nos pedidos da loja.
O que é
Com o pagamento online, o cliente da loja pode pagar PIX online ou cartão online pelo Mercado Pago no checkout. O dinheiro cai na sua conta Mercado Pago.
Também é possível gerar um link de pagamento a partir do pedido no inbox (WhatsApp, etc.).
Formas na entrega (dinheiro, PIX na entrega, cartão na máquina) continuam disponíveis.
Como conectar
Caminhos para a tela:
- Menu ERP → Site de Pedidos → Pagamentos online
- Ou Pedidos online → Configurar loja → botão Abrir Pagamentos online
- Ou Formas de pagamento → Mercado Pago → Configurar
Passos:
- Abra Pagamentos online.
- Cadastre o CNPJ e a razão social da empresa, se ainda não tiver.
- Clique em Conectar Mercado Pago (somente o dono da empresa).
- Autorize a conta no site do Mercado Pago.
- Se a conta for pessoa física e a loja tiver CNPJ, confirme o aviso na tela.
- Ative Aceitar pagamento online e marque PIX online e/ou cartão online.
- Salve.
Não fica em Empresa → Configurações (estoque, fiado, PDV).
Como o cliente paga
No checkout, o pagamento online aparece em destaque (banner Mercado Pago + cards grandes de PIX e Cartão com ícones da plataforma). CPF e e-mail do pagador ficam nesse fluxo.
As formas presenciais ficam atrás de Prefiro pagar na entrega ou retirada, também com ícones padrão (PIX, cartão, dinheiro, vales…).
Ícones são fixos da plataforma (não são upload da empresa). A empresa só liga as formas nos canais.
Link de pagamento
No pedido online, use Gerar link de pagamento, informe o CPF e o e-mail do cliente e envie o link.
Cancelamento
Se o pedido já foi pago online e você cancelar, o sistema tenta estornar automaticamente no Mercado Pago (se a opção estiver ligada).
Problemas de conexão
Se a conexão falhar (ex.: o CNPJ da sua conta Mercado Pago é diferente do CNPJ cadastrado na loja), a tela de Pagamentos online mostra um aviso em vermelho explicando o motivo.
O que fazer:
- Leia a mensagem — ela indica o problema exato (CNPJ diferente, conta não identificada, etc.).
- Se "Vitrine mt" ainda aparecer em Minhas aplicações no site do Mercado Pago, clique em Remover permissões antes de tentar de novo — isso evita que o Mercado Pago pule a tela de autorização.
- Clique em Conectar Mercado Pago novamente e entre com a conta cujo CNPJ bate com a empresa cadastrada na Vitrine.
Perguntas frequentes
Posso usar conta CPF com loja CNPJ? Sim, com confirmação explícita. O ideal é a conta do mesmo CNPJ.
Preciso de logo e fotos completas para conectar? Não. Só CNPJ e razão social.
Conectei mas voltou como "Desconectado" com mensagem de erro? O CNPJ da conta Mercado Pago não bate com o CNPJ da empresa. Leia o aviso na tela, remova "Vitrine mt" em Minhas aplicações do Mercado Pago e tente novamente com a conta correta.
Como a caixa e o entregador sabem que já pagou? No pedido online, no cupom impresso e no app do entregador aparece Pago online — não cobrar.
O dinheiro passa pela Vitrine? Não. Cai direto na sua conta Mercado Pago.