Telegram da loja (pedidos e alertas)

Como vincular o Telegram pessoal e grupos da equipe para avisos do ERP e da loja online.

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O que e

A loja pode receber avisos operacionais no Telegram: novo pedido online, pagamento confirmado, falta de entregador, estoque, vendas grandes e outros alertas do ERP.

Há dois caminhos:

Telegram pessoal do dono (conta conectada em Minha Conta)
Grupos do Telegram da unidade (cozinha, caixa, delivery)

Como usar

Telegram pessoal

Em Minha Conta, conecte o Telegram
No ERP, abra Notificações da empresa
Ative o toggle Telegram pessoal
Salve

Grupo da equipe

ERP → Notificações → Vincular grupo
Copie o código gerado
Adicione o bot da Vitrine MT no grupo do Telegram
Envie o código no grupo (conforme as instruções da tela)
Deixe o canal ativo

O que chega no grupo

Novo pedido na loja online (com link para abrir no ERP)
Pagamento confirmado
Sem entregador disponível no despacho
Demais alertas ERP já configurados (estoque, venda alta, etc.)

Perguntas frequentes

Cliente também recebe Telegram? Não. Cliente da loja usa WhatsApp, push ou e-mail. Telegram é para a operação da loja.

Posso desligar só o pessoal e manter o grupo? Sim. Desative o toggle Telegram pessoal; os grupos ativos continuam recebendo.

Onde ajusto push e e-mail? Na mesma tela de Notificações do ERP, e também em Minha Conta → Preferências de alertas (por assunto).