Conta na loja online
Entre na conta da loja para ver pedidos, Meu Clube, endereços e atualizar seus dados.
O que é
Na loja online você pode criar uma conta daquela marca (não é a mesma conta geral do Vitrine MT). Com ela você acompanha pedidos, abre o Meu Clube (pontos, cupons e jogos) e gerencia endereços de entrega.
No topo da loja:
- Conta — abre a home da sua conta: benefícios (Meu Clube), pedidos recentes, endereços e dados. Não é o perfil público da empresa.
- Sobre a loja — abre a ficha da empresa no guia Vitrine MT (horário, endereço, avaliações).
- Dentro da conta, use Cardápio para voltar a pedir.
Na home da conta: toque em Meu Clube para pontos, créditos e jogos; em Ver todos para o histórico de pedidos; em Endereços ou Meus dados para cadastrar entrega e editar perfil (incluindo a foto).
Se você entrar com Google, a foto da conta Google aparece na home. Em Meus dados você pode enviar outra foto; o próximo login com Google não troca a foto que você enviou. Remover a foto volta à do Google (se houver).
Primeiro acesso (nunca comprou online ou não tem senha)
Use esta opção se você comprou na loja física, foi cadastrado pelo vendedor ou é a primeira vez na loja online.
- No checkout, toque em Primeiro acesso.
- Preencha seu nome e o telefone que você usou na loja (ou qualquer número seu).
- Informe um e-mail se quiser (opcional).
- Escolha como receber o código de verificação: WhatsApp ou E-mail.
- Toque em Enviar código de verificação — você receberá um código de 6 dígitos.
- Digite o código, crie uma senha e toque em Confirmar e entrar.
A partir daí, use a aba Entrar com seu telefone (ou e-mail) e a senha que você criou.
Entrar (já tem senha)
- Toque em Entrar.
- Digite seu telefone ou e-mail e a senha.
- Toque em Entrar.
O aparelho fica lembrado por 30 dias — nas próximas visitas você já estará identificado sem precisar digitar nada.
Esqueci a senha
- Toque em Esqueci senha.
- Escolha receber o código por WhatsApp (telefone) ou E-mail.
- Digite o telefone ou e-mail cadastrado e toque em Enviar código.
- Digite o código recebido, crie uma nova senha e confirme.
Não recebi o código
- Aguarde até 1 minuto e toque em Não recebi — reenviar código.
- Se escolheu WhatsApp, certifique-se de que o número está correto e que tem o WhatsApp ativo.
- Se escolheu e-mail, verifique a caixa de spam.
- Se ainda não funcionar, tente o outro canal (WhatsApp ↔ E-mail).
Notificações da loja
Após entrar na loja, pode aparecer um aviso na parte inferior da tela perguntando se você quer ativar as notificações daquela loja.
- Toque em Ativar para receber avisos de promoções e ofertas no seu celular ou computador — mesmo quando a tela da loja estiver fechada.
- Toque em × para dispensar. Pode aparecer de novo após 7 dias.
- Se o seu navegador já negou permissão anteriormente, o aviso não aparece. Para reativar, acesse as configurações de notificação do navegador e permita para o domínio da loja.
Perguntas frequentes
Perdi o link do pedido? Entre na Conta, veja os pedidos recentes ou toque em Ver todos e abra o pedido desejado.
Onde estão meus pontos? Na Conta, abra Meu Clube — lá ficam pontos, créditos, cupons e jogos.
Saí da tela do Mercado Pago sem pagar? Abra o pedido de novo. Se o pagamento online ainda estiver pendente, use o botão Continuar pagamento.
O checkout pede login de novo? O aparelho fica lembrado por 30 dias. Se passou desse prazo ou você usou outro dispositivo, entre com telefone + senha ou use Esqueci senha.
Pontos valem em outra unidade da mesma marca? O saldo é da marca; os pedidos listados são da unidade (loja) que você está visitando.